Borrar tus datos
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Por la vía rápida
Escríbenos a info@clrlab.design desde el correo con el que encargaste, o por WhatsApp al (787) 510-6867, y dinos que quieres que borremos tus datos. No hace falta que expliques por qué.
Te contestamos confirmando qué se borró. Normalmente el mismo día, y siempre antes de 30.
Si nos escribiste por Facebook o Instagram
Puedes borrarlo tú sin pedirnos nada. Al quitarnos desde la configuración de tu cuenta, Meta nos avisa y el borrado se hace solo:
- Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web → busca ClrLab Design → Eliminar.
- Instagram: Configuración → Aplicaciones y sitios web → Activas → busca ClrLab Design → Eliminar.
Meta te dará un código de confirmación. Con ese código puedes comprobar aquí mismo en qué quedó: la dirección es clrlab.design/datos/eliminar/seguida del código.
Qué se borra exactamente
Se va: el identificador de tu conversación de Facebook o Instagram, los mensajes que nos mandaste por ahí y las imágenes que venían con ellos. Después de eso no podemos volver a escribirte por esa vía ni relacionar esa cuenta contigo.
Se queda: las órdenes que ya pagaste. Son registros comerciales — se facturaron y suman en las ventas de meses ya cerrados— y la ley nos obliga a conservarlos. Si lo que quieres es que quitemos tu nombre y tu teléfono de una orden antigua, pídelo en el correo y lo hacemos a mano.
Y si tienes una orden en marcha
Avísanos antes de borrar nada. Sin tu teléfono ni tu correo no podemos decirte que tu trabajo está listo ni coordinar la entrega.
Lo demás
En la política de privacidad está el detalle de qué guardamos y por qué.