Política de privacidad

ClrLab Design INC, que opera como ClrLab Design, es un taller de impresión en Puerto Rico. Esta página explica qué datos recogemos cuando encargas algo o nos escribes, para qué los usamos y cómo pedir que los borremos. Para cualquier duda: info@clrlab.design o (787) 510-6867.

Sólo lo que hace falta para imprimir y entregar lo que encargas.

• Para la orden: tu nombre, teléfono, correo y, si pides envío, la dirección de entrega.
• El arte: los archivos que subes para imprimir, y los comprobantes de diseño que apruebas.
• El pago: si pagas con tarjeta, los datos van directos a Stripe y nosotros no los vemos ni los guardamos. Si pagas por ATH Móvil, guardamos la captura de la confirmación que nos envías y el número de referencia.
• Si nos escribes por Facebook o Instagram: el identificador que Meta asigna a esa conversación, tu nombre público, y los mensajes y las imágenes que nos mandas por ahí.
• De dónde llegaste: si vienes de un anuncio o de un código QR, guardamos de cuál, para saber qué funciona. No es un identificador tuyo, es del anuncio.

Para producir tu orden, cobrarla, avisarte de cómo va y poder atenderte si escribes preguntando. Nada más.

Cuando escribes a nuestra página de Facebook o a nuestro Instagram, Meta nos da un identificador de esa conversación — no es tu número de teléfono ni tu correo, y sólo sirve para contestarte desde esa misma página. Guardamos ese identificador, los mensajes y las imágenes que nos mandes, para poder seguir la conversación y relacionarla con tu orden si la hay.

Las reglas de Meta sólo nos dejan escribirte dentro de una ventana de tiempo desde tu último mensaje. Pasada esa ventana no podemos responderte por ahí aunque queramos, y te escribiremos por WhatsApp, correo o teléfono si nos dejaste alguno.

Con los servicios que necesitamos para funcionar, y sólo con lo que cada uno necesita:

• Supabase — guarda la base de datos y los archivos de arte.
• Vercel — sirve la web.
• Stripe — procesa los pagos con tarjeta.
• Resend — envía los correos de confirmación y aviso.
• Meta — entrega los mensajes de Facebook e Instagram.
• Google Analytics — cuenta visitas de forma agregada, para saber qué páginas sirven.

Tres, y ninguna es de publicidad:

• clr_cuenta — te mantiene dentro de tu cuenta para que veas tus órdenes.
• clr_campana — recuerda de qué anuncio o QR llegaste.
• clr_v — cuenta una visita sin identificarte.

Google Analytics pone las suyas. Puedes bloquearlas desde tu navegador sin que la tienda deje de funcionar.

Las órdenes se quedan mientras el taller exista: son registros de ventas y los necesitamos para la contabilidad y para que puedas pedir una reimpresión años después. El arte se guarda con su orden, por lo mismo.

Los mensajes de Facebook e Instagram se guardan mientras sirvan para atenderte, y se borran cuando nos lo pidas.

Escríbenos a info@clrlab.design o sigue los pasos de borrar tus datos. Si nos escribiste por Facebook o Instagram, también puedes quitarnos desde la configuración de esa red y el borrado se hace solo.

Puedes pedirnos ver qué tenemos tuyo, corregirlo o borrarlo. Contamos con contestarte en menos de 30 días, y normalmente el mismo día.

Si cambiamos algo de aquí, cambiamos también la fecha de arriba. Los cambios importantes los avisamos por correo a quien tenga cuenta.